forse L’INSOPPORTABILE telemarketing VIENE STOPPATO

sette call center indagati per pratiche ingannevoli

Novara 2 giugno 2025
 

A pochi giorni dalla pubblicazione della delibera relativa alle misure messe in campo da AGCOM contro lo spoofing, l’Antitrust ha annunciato di aver avviato sette procedimenti istruttori nei confronti di alcuni call center attivi nel settore dell’energia e telecomunicazioni.

Le società, Action S.r.l., Fire S.r.l., J.Wolf Consulting S.r.l. e Noma Trade S.r.l., attive nel settore dell’energia, e Entiende S.r.l., Nova Group S.r.l. e My Phone S.r.l. per le telecomunicazioni, sono sospettate di pratiche commerciali scorrette 

Secondo l’AGCM, i call center avrebbero camuffato l’identità del chiamante fingendo di essere rappresentanti dell’attuale fornitore o dell’ARERA, ma avrebbero anche usato la tecnica del CLI spoofing che altera il numero telefonico visualizzato.

Durante le chiamate, inoltre, avrebbero presentato offerte false e ingannevoli sia sul piano dei costi che sui presunti disservizi imminenti, per indurre i consumatori a cambiare operatore o attivare contratti non richiesti.
Soddisfatto il presidente dell’autorità, Roberto Rustichelli, il quale ha espresso “vivo apprezzamento per il lavoro svolto dalle donne e dagli uomini del Nucleo Speciale Antitrust e dei reparti territoriali della GdF delle province di Napoli e Caserta”.

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FONTE: agcm
 
DP