POSTE ITALIANE ALLARME TRUFFA

phishing e conto svuotato

Novara 21 Dicembre 2024
 
Un correntista di Poste Italiane è stato vittima di una truffa online, perdendo 2.480 euro a causa di un attacco di phishing.

Per fortuna Confconsumatori  è riuscita ad aiutare il cliente a recuperare parte della somma sottratta, grazie al suo intervento tempestivo
Tutto è iniziato con  una telefonata di  un individuo che si è spacciato per un dipendente di Poste Italiane e  ha informato il correntista della presunta scadenza della sua carta e ha inviato un SMS contenente un codice fasullo, spacciandolo per il nuovo PIN.
 
Cadendo nella trappola  il cliente ha  rivelato il proprio vecchio PIN permettendo così al truffatore  di effettuare una serie di prelievi non autorizzati, svuotando il conto dell’ignara vittima.

Appena ha scoperto che si trattava di una truffa  il cliente ha immediatamente presentato reclamo a Poste Italiane che  riconoscendo parzialmente una falla nel sistema di sicurezza, ha inizialmente rimborsato metà della cifra sottratta

Poi il correntista  si è rivolto all’associazione Confconsumatori, che ha deciso di presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario. L’ABF ha dato ragione al consumatore, obbligando Poste Italiane a restituire un’ulteriore parte della somma sottratta, garantendo così una maggiore tutela al cliente truffato.

Tutto è bene quel che finisce bene, ma ricordiamoci sempre che  Poste Italiane e altre istituzioni finanziarie non chiederanno mai informazioni personali o PIN tramite SMS o telefonate.

DP